Mensen eerlijke kansen geven, rendeert - DC-Plus

In februari reikte jobkanaal diversiteitsprijzen uit voor ondernemingen met een sterk diversiteitsbeleid. DC-Plus, een dienstenchequebedrijf met vestigingen in Hasselt en Leopoldsburg was in 2011 laureaat voor de prijs in de categorie van ‘grote bedrijven’. We hadden een gesprek met zaakvoerder Eric Devisscher rond diversiteit.

“Ik heb de mijnreconversie in Limburg meegemaakt. Ongeacht de nationaliteit hadden veel mijnwerkers heel wat in hun mars. Met de mijnsluitingen is er heel wat talent verloren geraakt en nadien onderbenut. Die indruk heb ik nu opnieuw. Veel allochtonen of mensen uit andere kansengroepen zijn talentvol, maar krijgen niet altijd de kans om dit te bewijzen. Bij DC-Plus willen we iedereen een eerlijke kans geven en dat rendeert.”

Dat heeft zijn weerslag op de organisatie. De diversiteit van het personeel wat betreft leeftijd, afkomst, opleidingsniveau, enzovoort is groot. Zo zijn er maar liefst 22 verschillende nationaliteiten werkzaam op een personeelsbestand van 95. DC-Plus is ook erkend als invoegbedrijf en telt verschillende medewerkers met een arbeidshandicap.

“Een flexibele instelling is noodzakelijk,” verklaart Devisscher. “Zo hebben we iemand in dienst die noch kan lezen, noch kan schrijven. Dat vergt een kleine aanpassing voor ons en voor de klanten, maar mits begeleiding functioneert deze persoon zeer goed in ons team. Een gelijkaardig verhaal gaat op voor anderstaligen. We bieden lessen Nederlands aan voor mensen met onvoldoende kennis van onze taal. Dat kost geld en moeite, maar deze inspanningen van onze kant worden geapprecieerd, zo blijkt uit het enthousiasme van medewerkers en klanten.”

Als dienstenchequebedrijf hebben al onze medewerkers een nauw contact met de klanten. We vroegen of dit soms botst. “We zijn altijd heel open tegenover de klanten en soms is het voor hen ook wat aanpassen, maar over het algemeen valt er van weerstand bij ons cliënteel weinig te merken”, antwoordt Devisscher. Een andere dooddoener is het verschil in arbeidsmentaliteit, afhankelijk van de culturele achtergrond. Ook van dit cliché blijkt weinig te kloppen. Bij DC-Plus valt er van een verband tussen herkomst en arbeidsattitudes weinig te merken. “We selecteren op kwaliteit en we merken dat dat onafhankelijk is van afkomst of leeftijd. Dat het personeelsbestand zo divers is, vergt een zekere inspanning, maar dat weegt niet op tegen de voldoening die dit met zich meebrengt.”